Nike Plus e iPod, la nube y el servicio a los usuarios el mejor branding social.

Nike + Ipod es un buen ejemplo de que las marcas  pueden lograr adaptándose a las nuevas tendencias de comportamiento en internet  y crear los productos/servicios que formen parte de las vidas de los usuarios y les aporte un valor positivo. Y para ello han basado su estrategia en dos pilares:

• La nube: todos nuestros contenidos fuera de los discos duros. Toda nuestra información en internet: nuestro correo, nuestras fotos, nuestros vídeos, nuestros enlaces, nuestros contenidos favoritos…y que además nos permite relacionarnos y hacernos visibles (si queremos) al resto de usuarios y nuestros contactos.
• Y por otro lado, el servicio con dimensión social al usuario. Ya no se trata sólo de pasar un buen rato viendo un video viral u observando los fuegos artificiales de una web flash o de un augmented reality de un sólo uso (que también son necesarios cuando nos apetece desconectar un rato, nada en contra del entretaiment puro y duro). Pero puedes fidelizar, ser útil para otras necesidades de tu consumidor cuando se mueve en internet, cuando es un consuser o prosumer o como quieras llamarlo.

Creación, evolución, sociabiliad y dinamización:

Nike sacó hace tres años al mercado unas zapatillas con un sensor que recoge todos los datos necesarios para medir las carreras de los corredores. Estos sensores en la plantilla estaban conectados al ipod nano e ipod touch (los preferidos por los corredores). Esto permitía a los consumidores cruzar todos los datos de sus carreras (frecuencias, tiempos, kilómetros recorridos…) en sus ipods y hacer un seguimiento de su evolución y establecer objetivos y retos.

El siguiente paso ha sido el permitir que los diferentes corredores puedan compartirlo en la web de nike plus sincronizando sus ipod con sus perfiles para relacionarse y afrontar competiciones y retos comunes propuestos por ellos mismos o por Nike, como “the day the world runs” para el 24 de octubre de 2009.

Los servicios han mejorado mucho y evolucionan constantemente, como la posibilidad de publicar tus resultados en algunas de las principales redes sociales y la idea es redonda: servicio/producto, branding y comunicación todo en uno.

Aunque de momento parece que sólo sabemos conectar con las redes para convertirlas en receptáculos de lo que hacemos en otras webs. Aún queda mucho en la interconexión entre redes o usar las redes como los principales soportes de nuestras acciones. Eso, probablemente, multiplicaría la participación de los usuarios ¿por qué obligarlos a salir de sus entornos frecuentes, por que no ir a donde están? ¿por qué no aprovechar la segmentación, las bb.dd., las herramientas de medición de las redes? Y no hablo de usar widgets, hablo de realizar las acciones específicas para las redes, de integrar en ellas el soporte: eso sería conseguir la presencia total de nike y apple en la nube social.