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Ideas, tecnologia, contenidos y estrategias para ser creativos en los social media.
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Aplicaciones Mobile y Widgets VS Sites y buscadores

¿Cuántas veces hemos oído o dicho “Prefiero mil veces la aplicación de facebook para móvil que la página de facebook o cuánto más fácil es comprar on line con el móvil que desde el ordenador u ojalá youtube se navegara como en el iPhone?”.

Conforme avanza el uso de los smarphones, se observa una tendencia: el mayor uso de las aplicaciones en detrimento del uso de los buscadores y los sites, mucho más incómodos de usar en un móvil.

Pero antes de continuar, un inciso, cuando hablo de aplicaciones me refiero a aplicaciones facilitadoras como foursquares, de compra on line como telepizza o privalia, las de guía como googlenavigator o tom tom para iPhone, las de redes sociales como las pensadas para twitter, streaming o facebook… Dejo completamente de lado las de branding puro y duro.

Este crecimiento en el uso de smartphones conlleva una familiarización mayor con una navegación y una usabilidad dirigidas a las experiencias de usuario de utilidad en el menor tiempo y la mayor sencillez posibles.

Eso quiere decir que, en cuanto a la búsqueda de servicio, lo que prima es la rapidez y eficacia en los resultados para resolver un problema muy concreto. Así que los usuarios, en el entorno móvil,  nos estamos acostumbrando a buscar aplicaciones que resuelvan necesidades concretas en vez de las búsquedas  por términos o conceptos en google o yahoo, donde el 99% de los resultados no nos sirven de nada.

En cuanto  a los sites, cuando lo que queremos es muy concreto, sabemos que en ellos nos vamos a enfrentar a dos amenazas claras. Por un lado el exceso de información corporativa, típico en las páginas mastodónticas donde se intenta concentrar todo en la página de inicio, o de mensajes publicitarios, más propios de otros formatos como el banner. Y la segunda amenza, los sites cargados de experiencias de branding que una vez vistas se mueren y que, sin embargo, siempre que visitemos el site volverán a hacernos perder el tiempo dificultando nuestro camino hacia lo que realmente estamos buscando.

Esta situación, marca varias tendencias claras:

1. El descenso en el uso de los sites y, consiguientemente, un descenso en el uso de los buscadores en el móvil, algo que ya se observa claramente en EE.UU, GB, Francia, Holanda y los escandinavos (donde las tarifas de internet móvil son las típicas de los países que defienden e impulsan el derecho a la información):

2. El auge del uso de aplicaciones (en móvil) y widgets (ordenador)  de streaming o de concentración de toda la información en una mismo entorno: Redes sociales, chats, RSS…

3. El aumento en  la concepción de las redes sociales como centro de operaciones del usuario, el sitio donde encuentra la información que le interesa proveniente y prescrito por aquello de lo que es  follower, contacto de interés profesional o directamente amigo. Recordemos que Facebook ya ha desbancado a Google como el site más usado en EE.UU.

4. Una vuelta a las preguntas claves ¿Qué quiero comunicar en cada uno de los formatos? ¿Para qué le sirve al usuario lo que voy a hacer? ¿A qué necesidad estoy dando respuesta?

5. Nuevas oportunidades para los SEO con visión a esperas de que mejoren los motores de búsqueda en redes y apps stores varios, que cuentan, de momento tienen buscadores funestos, cantidades ingentes de spam y que esperan la mayor colaboración de los usuarios en la valoración de las apps.

6. Nuevas oportunidades para los desarrolladores funcionales.

¿Quiere decir esto que ha comenzado el declive de los sites y los buscadores? No, sólo que ha comenzado una etapa de reajuste realmente positivo, la evolución del web zentric, algo tan absurdo como intentar que todo el mundo acuda a un sitio con exceso de información, en vez de intentar acoplarnos a cada necesidad abriendo ventanas de utilidad allí donde surgen las necesidades. Es decir, el advenimiento del USER ZENTRIC o como a cualquier gurú de la terminología le venga en gana llamar mientras hace caja yendo de escuela a escuela de negocios.



Navegadores GPS: ¡A la conquista del móvil!

Como anunciábamos hace unos meses, ya está disponible el Google Maps Navigator Mobile para Android con todas las prestaciones que se podían esperar:

  • Realizar búsquedas de rutas con la voz
  • Instrucciones por voz
  • Recálculos de rutas
  • Vistas en 3D
  • Modo Street View, que es sin duda el gran diferencial con respecto a todos los demás navegadores.
  • Podremos indicar el nombre de determinado establecimiento y él nos mostrará cómo llegar.
  • Datos de tráfico en tiempo real.

De momento,  no hay señal alguna que nos haga suponer que lo ampliará para Symbian y menos aún para iPhone, aunque corren rumores sobre la intención de Apple en sacar un sistema propio de navegación GPS para sus terminales 3GS y 4GS.

Para los usuarios de iPhone que deseen tener un navegador GPS, las principales opciones son: La app de TOMTOM (39,99€) o la de Navigon (69,99€)

Comparativa TOMTOM VS Navigon (Personalmente, creo que TOMTOM gana por goleada, pero queda muy por detrás de Google Maps Navigator)

De esta forma, los dos principales  fabricantes de navegadores intentan adaptarse a la imparable evolución de los smartphones como el principal dispositivo tecnológico de movilidad y al empuje del Google Maps Navigator (el día que Google hizo público su proyecto, las acciones de TOM TOM bajaron un 50%). Así el modelo de negocio cambia de productores de tecnología a productores de software para móviles. Y su supervivencia dependerá en buena medida de que Google decida no ampliar su navegador a Symbiam e iPhone (que Apple se lo permita) o de que Apple saque su propio navegador y en ambos casos, de su gratuidad.


El ipad VS telesketch

Excelente comparativa que lo dice todo. Gracias a geektool.


Geo-aplicaciones globales para el comercio local.

Apps-mobile para que el pequeño comercio tome el poder que le corresponde en la democracia de los medios globales (conocen googlemaps:)

Postabon

Google Goggles Nearby Places


La historia de google en 2 minutos

31-10-2009 18-56-18Vídeo oficial de Google UK para resumir la historia de la Compañía. Está claro que algunas de las delegaciones internacionales de Google saben muy bien que sin buenos contenidos  hechos ad hoc para los medios sociales,  no hay viralidad.


Google Maps Navigator: el GPS gratuito para móviles.

Google ha presentado su propio software GPS, totalmente gratuito y que por el momento solamente funciona en Android 2.0. Esta evolución lógica de Google Maps, incorpora:

  • Realizar búsquedas de rutas con la voz
  • Nos irá indicando las instrucciones por voz
  • Recálculos de rutas
  • Vistas en 3D
  • Modo Street View
  • Podremos indicar el nombre de determinado establecimiento y él nos mostrará cómo llegar.
  • Datos de tráfico en tiempo real.

Si tenemos en cuenta qgoogleue uno de los valores fundamentales de Google Maps es la información que dejamos en él los usuarios, ya sólo faltaba que nos lo fueran a cobrar, porque es esa información es uno de los grandes valores diferenciales que deja enana a cualquier competencia, además de la gratuidad. De momento no hay ningún terminal con Android 2.0. en el mercado. Pero tiempo al tiempo.


El secreto de google street view: Las casas son de juguete.

google-street-view-2Uno de los servicios más “hostia tú” de Google Maps, es el Google Street View, que permite moverse entre las calles y edificios, desde una perspectiva a pié de calle. Mientras que para unos es un instrumento poderoso que abre nuevas posibilidades, otros temen y a otros nos molestan las consecuencias que ésto podría tener sobre la protección de la intimidad. Los coches Google, equipados con cámaras, no son bienvenidos en todas partes: en Alemania, son ya varios los ayuntamientos que han protestado contra el indexado de fotos sin permiso municipal para un uso privado (el de una multinacional), aunque sea de servicio.

En Japón, Google ha querido presentar el paseo sin permiso de los video-coche de una forma mucho más inocente y colorista.


Spotify en el iphone, el enemigo de iTunes en casa.

spotify-spotted-in-apple-iphoneEn julio, Spotify presentó su prototipo de aplicación para el iPhone de Apple. Y no tenían mucha fe en una respuesta positiva. Esto era lo que decía el propio Andres Sehr, ejecutivo de Spotify:  “Realmente no sabemos si Apple nos va a dar luz verde, y todo lo que podemos hacer es presentar nuestro software, esperar y ver“. Un pesimismo lógico:  en anteriores ocasiones, Apple se había cerrado en banda al desarrollo de aplicaciones de Slacker o Pandora, por entrar en competencia directa con su programa iTunes. Pero sorprendentemente han dicho SÍ.

Spotify llegó al mercado europeo el pasado mes de octubre y en menos de un año ha conseguido más de seis millones de usuarios. Ahora prepara la expansión a EEUU y China, donde tienen intención de llegar a finales de año. Si embargo, atraviesa una mala situación económica.  Según publicó el pasado jueves el diario ‘The Swedish Wire’, la plataforma de música ha duplicado sus perdidas, que llegan a 3,1 millones.

Quizá por eso, aunque la descarga de la aplicación será gratuita, sólo podrá ser usada por los suscriptores premium de pago.


Nike Plus e iPod, la nube y el servicio a los usuarios el mejor branding social.

nike trainer ipodNike + Ipod es un buen ejemplo de que las marcas  pueden lograr adaptándose a las nuevas tendencias de comportamiento en internet  y crear los productos/servicios que formen parte de las vidas de los usuarios y les aporte un valor positivo. Y para ello han basado su estrategia en dos pilares:

  • La nube: todos nuestros contenidos fuera de los discos duros. Toda nuestra información en internet: nuestro correo, nuestras fotos, nuestros vídeos, nuestros enlaces, nuestros contenidos favoritos…y que además nos permite relacionarnos y hacernos visibles (si queremos) al resto de usuarios y nuestros contactos.
  • Y por otro lado, el servicio con dimensión social al usuario. Ya no se trata sólo de pasar un buen rato viendo un video viral u observando los fuegos artificiales de una web flash o de un augmented reality de un sólo uso (que también son necesarios cuando nos apetece desconectar un rato, nada en contra del entretaiment puro y duro). Pero puedes fidelizar, ser útil para otras necesidades de tu consumidor cuando se mueve en internet, cuando es un consuser o prosumer o como quieras llamarlo.

Creación, evolución, sociabiliad y dinamización:

Nike sacó hace tres años al mercado unas zapatillas con un sensor que recoge todos los datos necesarios para medir las carreras de los corredores. Estos sensores en la plantilla estaban conectados al ipod nano e ipod touch (los preferidos por los corredores). Esto permitía a los consumidores cruzar todos los datos de sus carreras (frecuencias, tiempos, kilómetros recorridos…) en sus ipods y hacer un seguimiento de su evolución y establecer objetivos y retos.

El siguiente paso ha sido el permitir que los diferentes corredores puedan compartirlo en la web de nike plus sincronizando sus ipod con sus perfiles para relacionarse y afrontar competiciones y retos comunes propuestos por ellos mismos o por Nike, como “the day the world runs” para el 24 de octubre de 2009.

Los servicios han mejorado mucho y evolucionan constantemente, como la posibilidad de publicar tus resultados en algunas de las principales redes sociales y la idea es redonda: servicio/producto, branding y comunicación todo en uno.

home nike plus

Aunque de momento parece que sólo sabemos conectar con las redes para convertirlas en receptáculos de lo que hacemos en otras webs. Aún queda mucho en la interconexión entre redes o usar las redes como los principales soportes de nuestras acciones. Eso, probablemente, multiplicaría la participación de los usuarios ¿por qué obligarlos a salir de sus entornos frecuentes, por que no ir a donde están? ¿por qué no aprovechar la segmentación, las bb.dd., las herramientas de medición de las redes? Y no hablo de usar widgets, hablo de realizar las acciones específicas para las redes, de integrar en ellas el soporte: eso sería conseguir la presencia total de nike y apple en la nube social.


Configura tu pizza desde iphone.

pizza-hut-iphone-food-app-1Ya están aquí, las aplicaciones para venta directa y negocio on line. Esta es un buen ejemplo, haz tu pedido y pasa un buen rato (seguro que pides más de lo que puedes comerte). Experiencia de usuario, producto y marca muy lúdica para incentivar el consumo directo. Las aplicaciones para redes y móviles, los claros herederos de los sites tácticos.


mapping+mobile+augmented reality: Empiezan a darle utilidad a la realidad aumentada.

Via Laura Pérez (Nurum) me llega este post “Como buscar piso con realidad aumentada“, en el que se describe uno de los muchos usos que puede darse a Layar, que con su API abre el código de su aplicación para móbiles a cualquiera que quiera darle una utilidad específica.

“Con la cámara de tu teléfono móvil (Sistema Android), se toman imágenes de fachadas de edificios, que el sistema reconoce, adapta y añade información, en este caso pisos a la venta o en alquiler. Para ello el móvil utiliza el sistema GPS y una brújula digital.
De cada vivienda se muestran los detalles en el mismo dispositivo móvil, con imágenes del interior, características y claro, el teléfono del anunciante para llamarle en ese mismo momento.

Este sistema, denominado “Layar”, se está utilizando en Holanda, a través del portal inmobiliario Funda (disponible desde Junio’09 para G1 y HTC Magic).

En España no tardará en llegar, ya que la tecnología necesaria ya existe; es cuestión de utilizar a la vez:
- Un teléfono que integre cámara, GPS y brújula digital,
- Mapas interactivos (hay varias aplicaciones para encontrar objetos y personas sobre mapas, como Google Latitude)

Sólo hace falta que la demanda lo requiera, con un mayor uso de teléfonos móviles de última generación…

…Que no es poco, España sigue mostrando un terrible retraso en los hábitos y usos de internet por parte del usuario medio con respecto a Francia, por ejemplo, y mucho con respecto a EE.UU. y las tarifas de nuestras compañías telefónicas no ayudan lo más mínimo.

Actualización 9 de agosto de 2009: La empresa Signo Ingenieria del territorio ya ha comenzado un proyecto de información turística para Santiago de Compostela con esta tecnología.


La dos visiones de google wave

Con google wave se cumple un viejo sueño personal, después de probar y probar diferentes gestores de información generada por la red.

Google Wave (la fusión de la filosofía y manejo de google reader e igoogle) viene a ser como tener un perfil universal de la red para cada usuario, es decir, todo lo que me interesa de ella en una página de acceso a las actualizaciones en tiempo real de mis redes sociales (pobre netvibes de mis amores), mi correo (gmail), mis chats, de mis fuentes de información, mis portales de contenidos (flickr, youtube, vimeo, googlevideo…)  y mis propios contenidos en sitios como, de nuevo, google docs. Con un back inteligente donde los robots y algorismos de google harán las debidas sugerencias. Únele además drag and drop en el navegador, gadgets colaborativos entre usuarios, traducción realtime, mapas colaborativos grabables, API y open source para instalarlo en tu servidor, encuestas, formularios, minería de datos y análisis de lso resultados con google chart… Si queréis saber más, os recomiendo que leáis este post de cristal labs.
Como servicio para el usuario será completo, permitirá además es el uso de los móviles como dispositivos de comunicación integral, porque podremos acceder de forma inmediata a todo aquello con lo que estamos y queremos estar comunicados: amigos en redes sociales, fuentes contenidos y comunicadores y, además, en relación con nuestra posición en el mapa (googlemaps)

Eso supone así en un primer golpe la caída definitiva de las web y sus url como punto de reunión o escaparate. Serán meros surtidores de información si aceptan las normas de google y sus robots para llegar a los usuarios. El nacimiento de nuevos formatos en los que su principal objetivo ya no será el enlace, si no la resolución de la necesidad en google wave.
Igualmente impulsará lo que era obvio: la conversión de los dispositivos móviles como el principal canal de comunicación integral, puesto que podremos consultar todo lo que nos interesa en un tiempo mucho menor, sin esperas, sin navegar, sin buscar de sde nuestro “net profile” que será google wave.

Lo sabrá todo de mi y todo aquel que quiera comunicarse en internet pasará por él y por sus normas si quiere llegar a mi.

Google ya es, pero con google wave, será aún más el gran órgano neuronal de la red, el control está en manos del Gran Distribuidor y Gestor de la información, no del productor.

Y eso, evidentemente, genera cierto pánico, más o menos justificado, y cuando hay pánico, es cuando se multiplican las visiones proféticas del advenimiento de un nueva era: el milenarismo ya está aquííííííí, por ejemplo: El gran plan secreto de google.

Este minidocumental hecho en motion graphics va en esa línea, en la de la futuro-ficción. Realizado por estudiantes de la Universidad de ciencias aplicadas ULM (Alemania), muestra un punto de vista acerca de las que ellos creen “para nada buenas intenciones” de Google inspirándose en dos libros muy recomendables: “What barry says” de Simon Robson (para los que alquilabais películas en COU para “leer” los libros obligatorios de la selectividad os rcomiendo la versión resumida audiovisual en googlevideos) y “The google Story” de David A. Wise.

Eso sí, chicos, entre nosotros, todos estos vídeos alarmistas los están pagando y meneando los antiguos dueños de la información: los mass media tradicionales. No es casualiad que los héoroes de la historia sean los muchachos del New York Times.


Augmented reality: Algo más que un código del que sale un 3D

Hace unos meses un amigo me habló de augmented reality. Es uno de los pocos profesionales que conoce el manejo de esta tecnología en España. Debo decir, además, que es un crack.

“La realidad aumentada consiste en un conjunto de dispositivos que añaden información virtual a la información física ya existente. Esta es la principal diferencia con la realidad virtual, puesto que no sustituye la realidad física, sino que sobreimprime los datos informáticos al mundo real.”

Lo cierto es que el tema es de los que te dejan con los ojos como platos. Son ya bastantes marcas las que lo ha usado de una manera “inocente”, como la de un niño ante un jueguete nuevo. La web de cualquier dispositivo digital lee un código, genera un 3D y permite interactividad, bastante primaria, todo hay que decirlo, para un disfrute pasajero. Algunos ejemplos son mini, con encarte en revista, o bmw Z4 para EE.UU. que ha reforzado su inicitiava on line con una campaña offline que incluye spot.

Pero la realidad aumentada va mucho más allá: es lo que hace que la bella producción de The world builder no parezca sólo fantasía. Os dejo una charla de la conferencia anual TED Stands for Technology, Entertainment, Design para que lo comprobarlo.


Una experiencia de usuario de un sólo uso, pero ¡qué buena! para el desarrollo sostenible.

Imagination at work ha lanzado el site Smart Grid para Ecoimagination, una compañía de energia renovable, en la que con varias historias interactivas te demuestran como podemos hacer un planeta más limpio usando el sentido común.

Es el caso típico de un site en el que pasar un rato, flipando con la puesta en escena, la integración de vídeo y la interactividad, que compartes con amigos a través del correo electrónico y a la que probablemente no vuelvas. Y el plato fuerte es el desarrollo de augmented reality con una interacción física increible: si soplas haces girar el molino.

Tiene widgets para descargar a tu escritorio, pero no hay nada que pueda llevarse a tu red social.

¿Es eso un error? No, es una acción de pull y comuncación RSC, así que si el objetivo era la toma de conciencia, la retención del mensaje a través de una comunicación experiencial interactiva asombrosa, lo han conseguido. No todo en el mundo es fidelización y marketing relacional/social en internet.

No olvidemos además, que su target, el real, no deja de ser sus clientes (corporaciones e instituciones), que evidentemente no es el público generalista, aunque me hayan dado ganas de comprarme un generador eólico, pero he visto mi balconcito y no me cabe. Así que como acción de pull, es redonda.


Communication breakdown, cover de Led Zeppelin para creativos y desarrolladores

A parte de una canción mítica como bso para leer ésto, “communication breakdown” es una constante en el trabajo de equipos multidisciplinares.

Primero empezamos con un caso “basado en hechos reales” de communication breakdown, pero que  muy breakdown:, desarrolladores VS creativos  y luego vemos el caso utópico, “basado en sueños en algún caso reales”:

  • Creativo: “¡Hola! Mira tenemos pensado un portal- léase cualquier formato como minisite, aplicación, digital media, plataforma…- y queremos campos temáticos del concept que además se dividan según los atributos de la marca. Vamos, calcula, además, unas 25 unidades conceptuales porque quieren un brandmirror con todas sus acciones tácticas en un sólo acto de comunicación en una liturgia de la brand experience…  “
  • Desarrollador: “Eso es una movida. No lo hemos hecho antes, de hecho no lo ha hecho nadie. En CSS aún se podría hacer algo, pero tío en html… porque si además queréis base de datos, estáis locos, siempre jodiendo…”
  • Si el creativo es un poco  novato, iluminado o, además, es director de arte, añadirá cosas como: “Sí, pero respétame la grilla para el equilibrio de los volúmenes visuales. Queremos un efecto Duchamps, ya sabes rollo collage de toda la vida, pero con un toque urbano.”
  • Desarrollador: “Sí, bueno, creo que te refieres al front. Pero yo lo que digo es que además, resulta que para eso deberíamos tirar de php, pero tío, eso no lo podemos meter porque habría que hacer una consulta a la  BB.DD. en el back…”
  • Creativo que fue copy: “No sé si me estás entendiendo, ten en cuenta que el posicionamiento que nos piden es recuperar ese perfil juvenil, pero sin dejar el branding… Vamos que para eso hemos pensado que las secciones sean un poco más semánticas, que sus namings sean eslóganes e, incluso, mejor, que sean claims que nos retrotraigan a la connotación de la marca clásica pero puntera en cuando el tío llegue al site. Eso es de premio….”
  • Desarrollador: “Eh… eso suena, beep, a que es muy largo, beep, y luego para cruzar campos, beep, no veas tú… beep… No puedo…”
  • Creativo: “Ya pero, brand, entiende, joder, brand, que si no lo hacemos así, brand, el target no se identifica, brand
  • Desarrollador: Beep, no se puede, beep, es una movida, beep, necesito 2 años, beep, no hay equipo, beep…”
  • Creativo: “Pero mi gente y el cliente, brand, esto tendré, premio,  que hablarlo con el cuentas, brand, brand, premio…”
  • Desarrollador:Beep, beep, código fuente, beep, beep, html, flash, beep, coldfusion, beep, php, beep, beep, beep…”
  • Creativo: Brand, premio, cliente, brand, brand, premio, brand, brand, brand, claim, target, brand, core target, life styles, brand…”
  • Desarrollador:beep, beep, beep, beep, beep, bit naranja escribe fino…”
  • Creativo: Bic cristal escribe normal.”

Y entramos en la fase RE: Recabreo, recuentas de por medio, reajuste de presupuestos, rehacer proyecto, refeedback nuevo de cliente, relargas noches.

Pero cuando la creatividad no es monopolio de la creatividad en comunicación (lo que se entiende como creatividad en las agencias), sino la capacidad de dar soluciones nuevas a problemas concretos, entonces puede darse un dialogo del tipo:

  • Creativo de comunicación (clarito): “¡Hola! Mira tenemos pensado un portal- léase cualquier formato como minisite, aplicación, digital media, plataforma…- y queremos secciones que tengan subsecciones. Además, necesitamos que haya 25 cuadros de contenidos porque quieren un escaparate con todas sus acciones, pero de un sólo golpe visual, sin que tengan que navegar en exceso… Una movida. No sé si has visto la página de -X-, más o menos por ahí, pero a mi me parece un poco coñazo, muy abigarrada.”
  • Desarrollador creativo (espabilado):Hostias, pues sí. Pero mira, para el tema de secciones (molan los nombres, por cierto, y las subsecciones, bien hiladas, tío) podíamos usar un sistema de etiquetas anidadas, mucho más sencillo para cruzar y encima elige el usuario. Nos costará, pero el resultado es mucho más clarito y luego nos da menos problemas en cuanto haya que meter más. Pero lo de meter casi todo en la home…”
  • Creativo de comunicación: “¡Coño! ¡Mola! Oye, pues sobre eso, mira, con lo que me dices del anidado de etiquetas, se me ocurre que para evitar el follón de contenidos (que la página va a parecer un puto funcional gigante pintado), si metemos un carrusel en flash incrustado en html (que así es más fácil ¿no? y el SEO nos pone un monumento) a lo mejor resolvemos bien. Como ya vemos las etiquetas no hace falta tanto mogollón en cuadros…”
  • Desarrollador creativo: “Hombre, no estaría mal, siempre y cuando no metamos las etiquetas en el flash, espera que llamo al flashero a ver que nos comenta del carrusel que, a lo mejor, se le ocurre otra forma más intuitiva y cómoda de navegación…”
  • Creativo: “Vale, sí y que sea impactante, ya sabes por innovar y eso y para que los de arte se suelten un poquito.”
  • Flashero: “¡Hola, cabroncetes! ¿Qué queréis?…”

Os dejo un enlace al blog de creacciones muy ilustrativo sobre los creativos vistos desde la atónita mirada de un analista web y sus labores.