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Ideas, tecnologia, contenidos y estrategias para ser creativos en los social media.
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Blog Action Day 2010: La sostenibilidad de la comunicación y el derecho a la conversación.

Vía el blog de Bea Rivero me llega el Blog Action Day, una  iniciativa con llamada a la blogosfera mundial. Desde su blog, dedican cada año a una causa en la que piden la colaboración y suscripción de bloggers de todo el mundo para lograr la máxima presencia y visibilidad del problema elegido en internet.

La colaboración es sencilla: Dedica un post al tema, instala un widget en tu blog y contribuye a que el vídeo de la campaña tenga el mayor número de visionados.

La comunicación sostenible

La acción está promovida por change.org, una comunidad de libre adscripción,  para que los usuarios, que se han convertido en un medio de comunicación propio gracias a herramientas como las redes y los blogs, puedan colaborar como transmisores de los mensajes. Para ello, pueden elegir entre una serie de temas como los derechos humanos, la educación o la salud, dedicar un post, instalar un widget o seleccionar un vídeo. De esta forma la acción de ayuda  no se consigue mediante la donación (el eufemismo de moda para el término limosna) o por el apadrinamiento monetario de personas y causas, si no gracias a lo que podríamos calificar como sostenibilidad de la comunicación. No olvidemos que la comunicación en mass media, con una larga cadena de intermediarios, es un campo al que las ONGs suelen destinar entre el 20% y el 40% de lo que recaudan gracias a las contribuciones de los donantes.

El derecho a la Información y a la Conversación

Sin embargo, hay un par de temas que me preocupan de change.org. En su web no hay una sección clara de “quienes somos”, de forma que es muy difícil saber quién está detrás de la iniciativa. Y por otra parte, aún me sigue costando entender porque los derechos de las mujeres y de los homosexuales  merecen un apartado especial, puesto que el derecho a libertad sexual, a la no discriminación y a la igualdad de oportunidades sin importar el sexo o color, son parte de los Derechos Humanos de 1948. No deberían ser 3 secciones autónomas, si no una misma. Pese a todo, lo que está claro es que internet y las herramientas sociales han permitido avanzar mucho a otro de los derechos de las Naciones Unidas: El Derecho a la Información, a informar y estar informado, con sus luces y sus sombras, pues quién toma la palabra no siempre la toma para lanzar un buen mensaje ni un discurso fiable y, sobre todo, porque no garantiza el derecho del receptor a responder y ser escuchado. Por eso, quizá deberíamos mejorar y pensar en el derecho a la conversación, donde los mensajes se filtran, se depuran y se mejoran de forma conjunta enriqueciendo y vinculando, tendiendo puentes entre los participantes.


Paradojas: La red social que perseguía a los community managers te enseña a ser uno de ellos.

No voy a entrar en la polémica de surfer, dj o community manager. El año que viene espero hagan una convocatoria igualmente divertida: ¿Quieres aprender a ser ex-granhermano, astronauta o policia de proximidad?

Tampoco voy a entrar a valorar el mérito de Tuenti, el único plagio de Facebook en España que ha prosperado.

Sólo me apetece compartir el júbiloso surrealismo de comprobar como la web social que no tiene API, ni está abierta a desarrolladores que generen aplicaciones de servicio y que hasta hace ¿1 mes? expulsaba a los community manager e impedía a las marcas abrir sus canales de fidelización sea quien te pueda dar  clases de community manager si eres un afortunado Robertus. ¿Cuál es la prueba para irte a San Francisco a hacer “una carrera tan seria” nada preocupante para un padre? ¿Cómo dar caza a un community manager para qué pague un Tuenti-evento?

Hilarante.


“Everybody is ugly”. Guerra al photoshop y a las fábricas de belleza.

Ahora que se ha reactivado el debate de la belleza real, tan bien gestionado por Dove, ante el caso  de retoque imposible de Ralph Lauren y que recoge el excepcional blog Photoshop Disaster, muchas publicaciones se han alineado en una guerra contra el retoque.

Algunas publicaciones han optado por advertir a sus lectores sobre las fotografías que llevan retoque, y otras van más allá en sus postulados y acciones. La cabecera alemana Briggitte,  no sólo ha anulado la manipulación digital, si no que además ha anunciado que a partir del año que viene dejará de emplear modelos “profesionales” y sólo ilustrará sus artículos con modelos “amateur” escogidas por su estilo o talento.

Algo que vienen haciendo marcas como Levi’s con sus coolhunters a pie de calle o comunidades como la interesante Chictopia, en el que lo que se valora es el estilo personal de sus miembros al combinar bisutería y moda barata de cadenas como H&M, tiendas de segunda manoo tesoros del armario de su madre. Los propios usuarios , consumidores, votan, comentan y se hacen fans impulsando las posiciones de las trendsetter más seguidas. Chictopia deja aún más clara su revuelta contra los patrones impuestos por el  starsystem de la belleza con su sección “Everybody is ugly”, aupada por el recurrente y ocurrente aforismo de Oscar Wilde “La moda es algo tan feo que tenemos que renovarlo cada seis meses“.

Lo que está claro es que se tiende a una “desprofesionalización” de la industruia de la moda en cuanto a modelos se refiere. Al igual que el porno casero ha desbancado al porno de lujo.

Al margen de los principios éticos que cimentan estas inciativas, es evidente que detrás siguen estando estrategias de mercado, como el acercamiento al target, un giro en la comunicación, el marketing puro y duro y el abaratameinto que supone la ruptura con el carísimo y parasitario mainstraim de la moda con su legión de agencias e intermediarios.

Tiempos de crisis, nuevos cambios de timón, pero no de embarcación. Las marcas se adaptan, pero no se hunden. Aunque esta vez queda claro, que quienes marcan tendencia no son  las marcas:  Ahora “cazan” o se convierten en mecenas, para seguir siendo quienes eligen lo que se llevará o no. El peso creativo , sin embargo, queda en manos de los creadores de calle y todo nos parece más real, más cercano y, aunque los valores sigan siendo igual de frívolos (moda y belleza externa), las metas parecen más sencillas y posibles, menos frustantes. Y eso, por el momento, vende más: Aspiracional, sí, fácil de conseguir, también.


Las apuestas de Facebook (1): El buscador social

Facebook asoma la patita. Porque como ya estaba claro, el invento de David Zuckerman, ahora en manos principalmente de ex-googles,  aspira a ser mucho más que una red social para mayores de 25.  Es evidente que las redes sociales han venido para quedarse como forma de relación entre usuarios (al igual que los foros o los chats, herramientas de comunicación que ya integran las redes sociales) pero es cierto también su crecimiento tocará techo, la frecuencia de uso decrecerá y las redes acabarán canibalizándose entre ellas, tanto las dirigidas a nichos como a público generalista, y se irán rotando las hegemonías, al igual que pasó con los buscadores. Hegemonías que deberán defenderse  con grandes inversiones  en comunicación, aún cuando ni siquiera está clara su forma de explotación económica centrada actualmente en viejas y nuevas formas de publicidad on line como los manidos eventos de Tuenti.

De forma que Facebook va  aprovechar esos 400 millones de usuarios registrados en su red para nuevas fuentes de negocio. La red social, pronto será su principal producto, pero será uno de ellos, no todo el negocio.

Así que tres noticias, hoy me centro en la primera y el resto las dejo para nuevos post.

1. Facebook y el buscador  Bing se unen para sacar el buscador social.

2. Facebook termina su contrato con Microsoft para la gestión de la  publicidad, que pasará a las manos de Facebook.

3. Facebook va a sacar en breve su propia cuenta de correo, aprovechando el dato de que el 40% de los usuarios de Facebook (160 millones de personas en el mundo) usan la bandeja de entrada de su perfil como la principal forma de comunicarse con sus amigos por email, en detrimento de las habituales cuentas gratuitas como gmail o hotmail.

El buscador social:

El buscador social, es aquel buscador donde los criterios para ordenar los resultados no es sólo lo que el buscador sabe del site, sino lo que sabe de tí. Y el tener un buscador potente, es lo que le abre las puertas a Facebook a formas de rentabilidad económica como el exíto de los enlaces patrocinados de Google.

La búsqueda social es un tipo de búsqueda web que ha sido considerada como la base del motor de búsqueda del futuro. Muchos han intentado hacer frente a este desafío, pero hasta ahora todos han fracasado. El año pasado, Aditya Agarwal, director de Ingeniería de la búsqueda en Facebook, adelantó en una interesante entrevista de allfacebook, algunas de las principales ventajas competitivas que Facebook tiene sobre  otros motores de búsqueda social:  la cartografía exacta de Facebook de la gráfica social con 400 millones de usuarios compartiendo más del 20% de todos los contenidos de internet.

El componente social forma parte del origen mismo de los buscadores. Así por ejemplo, Google ya incluye un elemento social entre sus algoritmos, ya que  los muchos sites tienen enlaces a otros sites,  y esos vínculos se cuentan como votos que ayudan a determinar el “Page Rank” de una página. Esta vinculación es una forma de recomendación social, pero hay muchos “vínculos sociales”  que  siguen ausentes del algoritmo de búsqueda de Google que sí tienen Facebook, del.icio.us o Twitter… Por ejemplo, Google no tiene en cuenta las veces que una persona cuelga un enlace a un site o lo comparte con sus contactos en Facebook,  y estos enlaces dentro de las redes sociales deberían ser considerados al calcular el valor de una página, pero lamentablemente Google no tiene acceso a esa información. El buscador que los incluya será tan o más poderoso que Google.

El desarrollo de un algoritmo de búsqueda social

Facebook tiene actualmente más de 20 millones de piezas de contenido que son “compartidos” cada mes. Esto se suma a una gran cantidad de información que puede ser utilizada para el desarrollo de un algoritmo de búsqueda más eficaz. Y además también tiene la posibilidad de incluir una serie de otras variables en su algoritmo de búsqueda:

  1. Comentarios sobre las historias compartidas
  2. “Amigos del perfil”: Una manera de valorar la relevancia de una relación basada en la autoridad de un usuario a través del número de amigos que tienen y la influencia de cada uno de esos amigos
  3. Número de veces que una historia es compartida
  4. Los usuarios que son miembros de la página mediante facebook connect.

Pasos de Google y de otros competidores en la carrera hacia el buscador social:

Google ha estado tratando de hacer incursiones en la búsqueda social. Recientemente lanzó “SearchWiki”, que permite a los usuarios comentar y votar sobre los resultados de búsqueda. Se espera que este sistema de voto ayudará a mejorar los resultados de búsqueda en el largo plazo. Google puede tener algo que hacer ahí, pero personalmente no creo que esta es la forma más eficaz de ordenar los resultados de búsqueda.

El problema es que los resultados ya han sido ordenados con anterioridad cuando los usuarios votan sobre ellos, es decir, ya hay un criterio previo. Problemas como este son los que se intentan solucionar con el Google Social Seach del que ya hablé en otro post.

Otras empresas también están participando en la carrera de búsqueda social. Mahalo ha estado tratando de crear un motor de búsqueda social que se basa en la información presentada por sus usuarios. El agregador de noticias social, Digg permite a los usuarios votar  sus noticias o post, pero Digg es también conocido por su comunidad históricamente sesgada (el equivalente internacional a la mafia “talibán” de su copia española, Meneame). Del.icio.us cuenta con una herramienta de búsqueda muy útil y Twitter también tiene una base excelente en la carrera de la búsqueda social.

De esa misma forma, habrá que ver que pasos da youtube (de Google) que ya es el segundo motor de búsqueda más usado del mundo.

Conclusión

Para el tiempo de búsqueda social que es algo que ninguna empresa se ha abordado de manera efectiva. Yo diría que Facebook está en la posición de ser el motor de búsqueda más precisa social en el mundo. La cuestión no es “si” van a lanzar un motor de búsqueda social, sino cuándo.

Fuentes: Allfacebook Facebook Social Search, Allfacebook Search Bing


La revolución del ROI

Está claro, Social Media es mucho más que andar posteando en foros o hacer aplicaciones para ponerles bigotes a tus amigos o hacer aplicaciones virtuales de experiencia de producto individual  o incrustar esos minisites de un solo uso que ya fracasaron en una red social o llevarte a los bloggers de excursión… Es la antesala de la compra en muchos casos, es lo que te permite saber lo que piensan de ti sin hacer encuestas, lo que dicen de tu competencia, conocer los insights de mercado, dejar de preguntarte que les puedes dar o que te conviene dar para dar lo que están pidiendo a gritos sin pagarles por hablar o incentivarles para que rellenen un formulario de mierda, es usar toda la imaginación creadora (no solo creativa) para dárselo y convertirte en un facilitador, es ser todo lo buen comunicador que deseaste ser pero que nunca te dejaron ser los costes desproporcionados de los planes de medios convencionales… Y sí, es ROI. El día que nos pongamos de acuerdo y encontremos ese “grp 2.0.” creíble y comprensible, sin compararnos con otra cosa que no sea el sentido común,  ese día podremos ser todo lo anterior y mucho más aún (aunque seguramente, ese día, perdamos la libertad y la frescura porque entonces sí seremos prioridad en los planes de marketing anuales)

Ver también Social Media Revolution. Video para la promoción del libro socialnomics.


La revolución social.

Si bien es cierto es que no soy amigo de las apologías, este vídeo es un buen argumentario para tomárselo en serio. Este vídeo es un contenido promocional del libro socialnomics y fiel reflejo del poder de los medios sociales bien articulados, puesto que sólo se ha planificado en dichos medios, se ha acompañado de excelentes vídeos virales y de un escrupuloso seguimiento de las normas SEO. Los datos, para la reflexión. El poder de los medios sociales, no deja de ser el poder que siempre ha tenido la relación entre personas.


Publicitarios con viejos hábitos: las estériles páginas “anuncio” de facebook.

facebookÚltimamente me llama la atención la aparición de páginas comerciales en facebook en las que al entrar la pestaña predeterminada no es el muro, si no un i-frame de diseño donde el protagonista es el mensaje puramente publicitario.

Es decir, abrir una página en facebook equivale a incrustar un microsite anuncio. Las páginas en redes sociales ofrecen la oportunidad de establecer una comunicación fluida con clientes potenciales de la marca, gente que mostrado un interés en tí : se han hecho fans.

El valor de una página de marca en facebook es el saber convertirla en un canal de comunicación relacional con tu target, donde opina, conversa y tú puedes participar y gestionar esas conversaciones. Ese es su valor. Meter un “cartelón linkable”, en primer plano, con dos cojones, es desaprovechar y restarle todo el valor al potencial de la red social: las conversaciones a medio y largo plazo que puedes establecer con tu target y que tienen lugar en el muro, tu mejor imagen.

Claro que para eso debes saber responder y alimentar el canal. Pero eso no es táctico. Y claro, cuando tu cliente compruebe lo que le ha costado hacer un fan con el único objetivo de impactarle, lo comparará con el coste de un impacto en un banner y se le quedará cara de idiota. Marcas como la del Nuevo Opel Astra o la ejemplar H&M, sí lo han entendido y si bien tienen su parte de i-frames puramente publicitarios, han elegido el muro como su pestaña predefinida. No es de extrañar, por lo tanto, que la actividad diaria en ellas sea muy elevada en comentarios y respuestas.

En fin, aún queda tiempo para que algunas agencias y algunas marcas vean en las redes sociales canales de relación y no un nuevo escaparate unidireccional donde crear aplicaciones para ponerle gorritos, gafas, jerseys y abrigos a ti y tus amiguitos.

Si youtube es un cementerio de virales, facebook lleva camino de convertirse en un camposanto de páginas comerciales (con flash muy vistosos, eso sí)


Google Social Search: Lo importante no es lo que los motores de búsqueda saben de las webs, la clave será lo que sepan de ti.

google

Google a por todas, además de su Google Maps Navigator, ha lanzado Google Social Search, todo un cambio de filosofía.  Antes de que se adelantara facebook (que también está trabajando en su nuevo motor de búsqueda interno) Google ha sacado Google Social Search, como parte del experimento de Google Labs. Esto básicamente significa que, de ahora en adelante, todo lo que buscamos podría estar relacionado con las tareas de búsqueda de nuestros amigos, compañeros y no sólo las conexiones relacionadas con el perfil público de Google, también las de la gente que seguimos en Twitter o FriendFeed.
Además,  integrará Gmail: usando los elementos de nuestro chat, amigos y contactos de nuestros amigos, familiares, compañeros de trabajo y grupos.  Adicionalmente, Google incluirá Google Reader, mediante suscripciones, como parte de nuestros resultados de búsqueda social.
De esta manera, Google Search Social entregará el contenido publicado en los tableros de resultados de búsqueda de las redes sociales como Twitter, YouTube y Blogger cuando los usuarios están navegando su perfil de iGoogle. Dado que el proyecto está ahora en fase experimental, Google también ha abierto una plataforma de votos, a la espera de conocer las opiniones de más público. Así ve Google su nuevo paso adelante:

Reflexiones:

1. SEO: Las  redes sociales pueden y deben establecer un estrecho vínculo con las plataformas de búsqueda en el futuro y los especialistas en SEO deben ponerse las pilas en encontrar las maneras de posicionar en las redes, no olvidemos que el segundo motor de búsqueda del mundo es youtube y que en facebook se comparten el 24% de los contenidos de internet basándose en criterios de afinidad y vinculación entre usuarios. Eso quiere decir que el SEO no está muerto (los trendys de marketing de gurú tienen esa maldita manía de andar matándolo todo en vez de depurar su utilidad o de apuntar líneas de evolución), al contrario, está en pleno proceso de transformación y nunca antes había ofrecido tantas posibilidades aunando esfuerzos con los departamentos de Social Media Marketing.

2. La filosofía del marketing relacional (término ya pasado de moda en el vocabulario de los trendy marketeers) ha encontrado su gran herramienta, las redes sociales. Y estas forman parte de una realidad mucho más amplia que debe integrarse con todo lo que es internet. Su cualidad no es hacer o hablar con los amiguitos, es la posibilidad de que los buscadores no sólo ofrezcan resultados basándose en el conocimiento que tienen de las páginas, si no del conocimiento que tienen del usuario, del que está frente al ordenador o el móvil.

3. Para que las marcas posicionen bien en los motores de búsqueda  habrá que esforzarse en crear, mantener y cultivar no sólo la presencia de marca en las redes, si no las conversaciones con los consumidores, ofrecer servicio, usar la creatividad para facilitar y generar contenidos que merezca la pena compartir y no tener como único fin el impresionar las retinas, porque eso es lo que hará que realmente estemos en el top of mind… y, por supuesto, en el top of results del nuevo buscador.


Blogs vintage para vengarte de tus padres

Aunque son concebidos con una vocación de tendencias vintage y aunque estén dedicados con cariño a sus progenitores, estos blogs encierran una soterrada venganza de los hijos. Muy similares a sexy people, dejo aquí una lista de tres que están rompiendo en EE.UU. Eso sí, no entiendo porque no hacen un canal en alguna red de fotos.

My mom, the style icon

Dads in Short Shorts

My parents were awesome


¿Quieres medir el crecimiento de los social media por segundo?

Un contador curioso basado en datos prefijados de crecimiento tipo pero no en datos reales. Útil para que los charlatanes del Social Medianismo dejen con la boca abierta a los pobres incautos de un máster en community management para recién llegados.


Resultados: Vimeo se pone las pilas para facilitar el social media marketing.

Vimeo, la red social de vídeos que nunca aspiró a competir con youtube, ha logrado en los últimos años conquistar su nicho: ser el portal social de contenidos audiovisuales de los vídeo-artistas (o los que creen serlo).
Innovaciones, luego copiadas, como la posibilidad de adaptar cromáticamente el interfaz del reproductor, el propio diseño del player (minimalista y más “cool”) para que no desentone con el blog o la web donde es “embed“, no incluir publicidad en los vídeos o elegir las piezas que se ofrecen al final de la proyección, acercaron vimeo a un público más preocupado por la estética, los contenidos y la cualificación de sus visitantes que por la cobertura.
Todo ello ha conseguido que sea el punto de encuentro de creadores motion graphic, 3D, demos de augmented reality, animaciones flash, stop motions, soportes de streaming para blogs de creativos y directores de arte…
Pero no todo cumple sus expectativas: A pesar de ser un centro de reunión casi gremial o de que hayan intentado aumentar las relaciones de comunidad con la creación de herramientas de sociabilidad, como la suscripción a perfiles, el voto o la petición de “amistad”,  lo cierto, es que su actividad social es escasa y sigue siendo más un lugar de exhibición de trabajos o de servidor gratuito para incluirlos en portfolios web, redes sociales y blogs. Un buen ejemplo es el vídeo de la banda japonesa  sour, siendo vimeo la red con más vistas, la principal fuente de su viralidad en social media, pero la participación de usuarios en su propuesta fue en myspace o que sea en los blogs donde ha recibido muchos más comentarios que en el propio vimeo.
Su otro gran avance, anterior a que facebook lo hiciera, fue la adjudicación de una url de usuario y de los vídeos, favoreciendo el posicionamiento en buscadores y la redirección de tráfico: Es más fácil posicionar tu canal de vimeo que tu propio blog o web.
Su último paso para acercar su red a los intereses más profesionales, es el servicio de un sistema de seguimiento y reporting al estilo google o youtube analytics. Nada novedoso, pero sí significativo de que cualquier canal social que quiera ser rentable debe permitir una estrategia de engagement cuantificable y cualificable de una forma fiable.

En esta fase de reencuentro del marketing y la comunicación aplicadas a los medios sociales, la medición de tendencias y de resultados es un síntoma de que esto de los social media no es sólo una moda: es una herramienta, un nuevo canal que necesita de contenidos y formas de actuar como cualquier otro soporte que muy pocos saben utilizar pero del que todos hablan y hablan (un sector donde hay más consultores que ejecutores es un sector propicio para los oportunistas).

Como cualquier en cualquier tipo de canal, ahora podemos empezar a medir nuestras acciones, pero eso sí, como en cualquier estrategia lógica: pensemos antes en nuestros objetivos, nuestros intereses, nuestra perspectiva global de todos los medios y, muy especialmente, en los contenidos que podemos ofrecer en esta nueva manera de relación con un target que puede convertirnos en su target.

Novedades de vimeo 8 de octubre de 2009.


Las redes sociales siguen concentrando servicios: delicious y twitter.

“Save and share” es el lema de los marcadores sociales como delicious. Y las redes lo han hecho suyo. Es normal, ya tenemos datos como que en EE.UU. el 24% de los contenidos de la totalidad de la red se comparten en facebook. Trevor Johnson, Head of Planning and Strategy for Facebook EMEA, afirmó hace unos días en Netthink que la red social  para la que trabaja dirigía más tráfico a los sites que los buscadores en países como Gran Bretaña o Francia (como era de esperar, los SEO no están del todo de acuerdo con el dato). Eso quiere decir lo que ya hemos experimentado u oído en nuestro microentorno: “Cuando veo algo que me gusta lo twitteo o lo cuelgo en facebook y así me acuerdo de donde está”. Ese uso, en el fondo y en la nata, tiene que ver mucho más con “salvar” el enlace que con compartirlo. Ahora unamos el vertiginoso proceso que estamos viviendo de alianzas entre redes en virtud de ofrecer un servicio cada día más completo y centralizado que, por cierto, le están poniendo los pelos como escarpias a Google.

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De esa forma entenderemos perfectamente que ya puedas publicar en twitter todo lo que marques en delicious. Y es justo: twitter se vale de uno de los marcadores con mayor penetración del mundo y delicious se vale de la visibilidad que le da twitter. Como he comentado, las redes, las que tienen perspectiva de futuro, saben que el territorio por conquistar es mucho más amplio que el de ganar la batalla a otras redes sociales. Y lo dicho, Google temiéndose lo peor ya está encomendando su alma a google wave.


La aplicación “Causes” de facebook recauda 10 millones de dólares en dos años.

La aplicación “causes” ha recaudado 10.000.000 dólares en una interminable lista de causas, peticiones o deseos de cumpleaños (las tres principales modalidades de la aplicación). La mitad, 5.000.000 dólares, fue donada en apenas los últimos 6 meses. Estos son datos que confirma que hay ciertos tipos de acciones que comienzan a concentrarse en una red donde todo parece contar con la “prescripción” y la confianza de los entornos más cercanos, los conocidos,  y uno tiene control sobre sus contactos y el spam, al menos por ahora. Eso y la constante participación de los activistas ha conseguido resultados como estos en poco más de dos años:

causes-on-facebook-feed-hungry-children-in-haiti

  • 10.000.000 dólares donados.
  • 5.000.000 dólares en 2009 hasta ahora.
  • La donación de $ 25 promedio
  • 192.000 donantes únicos.
  • 26.000 causas han recibido donaciones
  • 1,4 millones dólares recaudados a través de cumpleaños función de deseos

Creo que me voy a hacer una.


Social Media Addcits: la campaña de Sony sobre redes que apenas usa las redes.

t_07Para los nuevos ordenadores Sony Vaio Mini W Series, la marca japonesa ha creado la  Social Media Addicts Association (SMAA), una web formato blog, con testimoniales de adictos a las redes a los que dan una serie de principios de conducta:

  • Admite tu problema ¡No lo “twittees”!
  • Acepta que no es necesario poner tu estado de ánimo para sentir que existes.
  • Entiende que jugar al poker con extraños puede ser peligroso.
  • Repite: “El alcohol y twitter son una mala mezcla”
  • Elimina un amigo al día.

Además se incluyen una serie de virales-testimoniales y una sección de camisetas al más puro estilo alcohólicos anónimos. Tú puedes subir el tuyo (no hay ningún testimonio que no sea de la propia página)

Y si con todo ello no eres capaz de superar tu adicción, pues dale rienda suelta en los nuevos minis transportables de Sony.

Bien, gracioso. Muy similar a campañas de hace 2 años como “Gazpacho, droga legal“.
Pero lo que me extraña es que la estrategia viral se apoye en web, un contenido audiovisual para compartir en sólo dos redes predefinidas “facebook” y “youtube”… Es decir nada que explote las redes como medios de relación, nada que ofrezca una experiencia social y relacional de usuario. Parece ser que sólo la industria de los juegos  sepa usar la interactividad multijugador. Siguen sin saber explotar las redes (plataformas de API y código abierto, autosegmentadas, con bb.dd. con las que soñaba cualquier acción de marketing on line hace 1 año, donde la prescripción la hacen “amigos” y los usuarios buscan cualquier escusa para mostrarse, participar y aumentar su red de contactos) para ofrecer experiencias compartidas: no pasan de los video-virales.


¿Y si Hitler decidiera comprar Friendfeed?

facebookfrienfeedNo, no ha sido Hitler, ha sido Facebook: la red social número 1, ha comprado friend feed (el multifeed global donde ver a tiempo real todas las actualizaciones y contactos de tus redes sociales). Friendfeed es,además, una herramienta streaming muy muy útil también para los nuevos teléfonos móviles, y que, por cierto, fue creada por algunos de los padres de google (gmail y google reader). Facebook ya estaba trabajando en Facebook Stream, desconozco si la adquisición de friendfeed es un sustituto o decidirán aprovecharlo como propio, lo que está claro es que en cualquier caso se han quitado un posible competidor.
La figura de un asalto al poder mundial de facebook elegido para este viral no es ninguna exageración: Con el  friendfeed en sus manos (todas las actualizaciones de todas tus redes sociales en un mismo interfaz), a Facebook sólo le falta un navegador donde el criterio de búsqueda no sean los de los robots de google, si no la prescripción de tus contactos, para poder plantarle cara a google, mientras acorrala a twitter (al que ya intentó comprar). Navegador en el que ya están trabajando ¿desde un bunker?


(un brindis a la salud de los que dijeron que facebook estaba muerto. Como red social, a lo mejor, pero pensar que facebook aspira a ser sólo una red social es un poco “¿inocente?”)


Twitter sucks: Hablan los detractores de Twitter.

Sobre las posibilidades de twitter, las oportunidades de negocio, que si bla bla bla… hay ya mucho escrito. Indudablemente una de las grnades ventajas de twitter es disponer de información, enlaces o noticias de una forma muy inmediata y que nacen, la mayoría de las veces, de los propios autores.

Pero también suceden cosas como esta: Un usuario sin ninguna actualización que tiene 12 followers gracias al “código del twittero” de hacerse follower de quien lo es de ti.

Y si a eso le unimos los que prometen hacerte millonario, las prostitutas freelance que enlazan a su web, los perfiles de chicas ardientes que enlazan a webs de videochats porno… Pues se acaba creando una legión de twitteros disgustados que gritan “twitter sucks”. Hoy abro el blog a dos de los casos más, más, más… más sin más de gente disgustada con el devenir de twitter.

Algunos lo hacen desde su twitter en twitter sucks. Paradojas de la democracia 2.0. y de la libertad hecha incoherencia.

Y otros venden incluso anillos de twitter sucks en un blog de tumbrl (una plataforma-comunidad de bloggeros con sus temas, sus plantillas, etc… que es la versión mejorada, usable y accesible de wordpress (¡es todo tan sencillo en tumbrl y tan monótono como las prendas de zara!) pero que curiosamente consta de los servicios característicos de twitter, como la posibilidad de hacerte follower de los bloggers de tumbrl.

Y por último, una gracia de comedy central con el a veces gracioso y ocurrente, Jon Stewart.

The Daily Show With Jon Stewart Mon – Thurs 11p / 10c
Twitter Frenzy
www.thedailyshow.com
Daily Show
Full Episodes
Political Humor Economic Crisis


Pero lo mejor, poned en vuestro navegador favorito: twitter sucks y deleitaros.


Los robots de google no saben que los muertos no hacen giras.

La repentina e inesperada muerte de Michael Jackson (o lo poco que quedaba de él) provocó un gigantesco aumento de tráfico en línea en todo el mundo el 25 de junio,con el  colapso de diversos sitios, incluido Google, después de que millones de personas, además, colgarán enlaces en sus redes sociales como Twitter, facebook, plurk…

Y además puso de manifiesto que los robots de google no entienden lo que rastrean, dando lugar a anécdotas más o menos curiosa como esta que imprimí de la pantalla poco antes de que google dejara de funcionar.


Bombay TV y Classik TV, subtitula y comparte.

Intefaz de Classik TVSi quieres viralidad, crea el contenido o pon la tecnología y el motivo para que otros lo creen y lo compartan.

La tecnología, más sencilla no puede ser: Unes las escenas, escribes el subtítulo y, si quieres, le pones  música.

¿El motivo? Subitular escenas para cambiarles totalmente el sentido y pasar un buen rato cambiando el guión de las ya “exóticas y bizarras”  películas de la India.

Pero no creáis que sólo el cine de la India puede ser blanco de la transformación, los creadores de Bombay TV, grapheine, también le dan al cine clásico con Classik TV.

El resultado, poned bombay tv tu buscador, por ejemplo, y hartaros con los subtítulos en todos los idiomas, en los canales del porpio portal o allá donde se pueda meter un enlace o un “emmbed code”, como en el blog de “peínate que viene gente” o en youtube “de toda la vida”


¿Por qué me gusta el vídeo de Angus&Julia Stone? Flashtools, talento, motivación, compartir.

Este es uno de los vídeos de Angus&Julia Stone,  lisérgicos pasteles australianos de nata y finas tiras de azúcar caramelizado con sabor a menta, pero me lo traigo al blog,  porque se han hecho un vídeo con la aplicación para la webcam de ilife de mac con sus filtros, su efecto mirror, etc… o como la de muchos servicios on line o comunidades como la de Coca-Cola. Y con el material obtenido, y cualquier sistema de edición digital se han montado esta pieza.

Esos mismos juguetes que millones de usuarios hemos usado para pasar el rato, y que la mayoría de las veces se ha quedado como eso, una distracción tecnológica de disfrute individual. Pero llega a manos de gente con talento, te  hacen un videoclip y confirmo que:

a) La tecnología es una herramienta y, en ocasiones, sirve para generar contenidos. Pero eso no asegura ni la notoriedad ni el tráfico ni la viralidad.

b) Si no tienes talento para crear y comunicar y  haces algo que guste, emocione, sorprenda o te toque la fibra, no te comparten y si no te comparten, no se enteran de que existes. Velázquez no inventó los pinceles, pero sabía usarlos muy bien.

c) Si no tienes una motivación o te la dan no lo usas. En este caso la autopromoción de su música.

d) Y que no basta una web bonita,  tienes más que usar los canales adecuados y estar en la nube transversal en la que viven los usuarios, esos mismos que segmentan sus relaciones y se dejan ver en perfiles aspiracionales. Yo lo vi en el  perfil de una amiga en facebook, que me remitió a su página en youtube y cuando se lo pasé a otro del target de Angus&Julia Stone me dijo que ya lo había visto en myspace. Nada nuevo, en los tiempos que corren, pero muy nuevo para muchas agencias y clientes. Y yo, ahora, lo he subido a vimeo para ponerlo, como a mi me gusta, en mi blog porque me he acordado de todos esas herramientas flash con las que algunos pensaron que bastaba para atraer tráfico y de que en breve escribiré un post sobre publicidad y los nuevos formatos de comunicación publicitaria para las redes como canales de viralidad segmentada. Y, aunque podía haber elegido muchos ejemplos similares y más antiguos, a mi Angus&Julia Stone me están empezando a gustar y los recomiendo, especialmente para momentos delicados, de somnolocencia, digestión o penumbra.


“Feísmo popular, ochentero y ochentista y demás décadas decadentes”

Sí, sexy people, es el blog de la ironía silenciosa.

Fotos de estudio de gente dando lo mejor de sí, su mejor sonrisa, su laca recién puesta, su mejor jersey, su pose más estudiada para cautivar y conseguir… ¡Esa foto para ocultar o para compartir y reírse de ti mismo en buena y cruel compañía. Pero ya sabes, es mejor que tú te descubras a que te descubran.

Y de esa forma, este blog, se nutre diariamente de las fotos que les envían gentes y exhibicionistas de buen reír y, seguramente, algún amiguete cabrón, una novia despechada, un ex-marido, un adolescente castigado sin salir mientras no sale… Veríamos que opinan aquí los de la APD.

Detrás está sin duda ese anhelo retro de volver una y otra vez al pasado para reírnos de las modas sus modos, mientras, ingénuos y optimistas, frente al espejo de nuestros 2000 (con nuestra cresta beckham de punki tímido de los 80, los gafones dolce y gabbana de los 50, nuestro pitillos o nuestros pantalones de skater de 90 que nacen por debajo del calzoncillos, nuestros flequillos new wave en diagonal…) pensamos que cualquier tiempo presente es mejor. Desde luego, cualquier tiempo futuro sí los será, porque volveremos a reírnos de nuestras fotos pasadas que un día fueron nuestro presente “más sexy”.

Y ese humor nostálgico es el ha hecho que todos aquellos que pusieron sexy people en google buscando algo bien distinto, esas fotos y vídeos que se buscan con la mano en la bragueta… no quieran matar al autor, que tan bien posiciona SEO, excelentemente categorizado por décadas, estilos, peinados…

Una buena idea, el formato adecuado, el canal apropiado, la planificación natural, conocer al target, divertirse, mimo y dedicación y ¡alehoop!

Ver también:  el blog con las fotos de familia que nunca debieron inmortalizarse o el éxito de las fotos de orla para facebook.


Ubiquity, pasos hacia la web semántica.

Mientras algunos clientes sólo usan web 1.0. como escaparates vistosillos, piensan que los blogs de navegación con carruseles son sites…

Mientras las agencias sólo sabe hacer web 1.0 y si les ponen enlaces a sus perfiles en twitter, linkedin o domestika y se les llena la boca diciendo web2.0...

Mientras algunos clientes aconsejados por su agencias y animados por los cantamañanas de última generación se lanzan a hacer redes sociales inconexas, sin motivo, sin lama, sin itnención clara para su target…

Mientras nadie parece haberse dado cuenta de que  internet es la red social por excelencia, la red social global…

Los usuarios más avanzados van por delante y observando lo que hacen nacen cosas como esta:

Eso sí ¿cuántos usuarios saben navegar, manejar y escrudiñar así la red? (Hace poco un cliente me pidió que programase un blog y que le hiciese un gestor personalizado de correo electrónico ¡¡¡¡¡¡!!!!!! y, seamos sinceros, el 85% no distingue un blog de una web, se pierde navegando en scroll y entre los mandos directivos hay más suscripciones a newsletters que a RSS)

Fuente: Mozzilla Labs


iJustine: Una chica estupenda que le toca la flauta a los geeks para que caminen hacia apple.

Paris Hilton+Lindsay Lohan+La venganza de los novatos+Apple+Videoblog+Presencia total = iJustine.

Es iJustine, una geek exhuberante que recorre el mundo de la tecnología y lo cuelga todo en su videoblog proclamando su amor a Mac, Apple y, por supuesto, a Steve Jobs.

Su target, desde luego no son los usuaros de mac. Por el contrario son los de pc y linux, esos geeks a los que levanta de la silla y no precisamente con el despliegue tecnológico del que siempre hace gala. Para la estrategia de presencia total, ha (han) usado todos los principales herramienta de notoriedad en la red: twitter, un canal de tv, su canal en youtube … y su presencia en sitios como facebook y otras redes sociales no se ha echo esperar: son innumerables los perfiles de celebridad abiertos por sus fans. Y su centro de operaciones, la semilla de la que nació todo, el meeting point, es su vblog Tasty Blog Snack

Esta actriz cómica (así se describe), ya recorre los principales platós de televisión y sí, es cierto, aumenta son popularidad con debates como ¿Es real o es una estrategia de marketing como soporte publicitario (sony ya la nutre de cámaras)? ¿La estrategia de marketing es para su promoción como celebridad apoyada por un nutrido grupo de guionistas, productores y equipo técnico como en el caso de lonelygirl 15? ¿O es directamente un producto de apple?

Leed lo anterior y opinad… Yo tengo mi teoría.


SP:00: Las noches cool de Sao Paulo, un portfolio con estrategia.

La fotógrafa Renata Chebel ha sabido dar un valor añadido a su portfolio. Además de colgar sus trabajos remunerados, cuelga su intenso seguimiento de las noches cool de Sao Paulo, por lo que se ha convertido en el blog de referencia de gran parte del público de vanguardia de esa ciudad y de sus visitantes.

Una magnífica manera de aportar sentido, valor, estrategia comercial, notoriedad y utilidad al portfolio de esta fotógrafa especializada, precisamente, en trabajar para la industria de la moda, la música y los viajes.

El blog, por otra parte, es uno de esos blogs de tercera generación, de soporte tumblr, con dos formas de navegación: la horizontal típica de las web con sus carruseles y sus portales de fotos, y si lo deseas, puedes usar la navegación habitual  de los blog de roll de tira hacia abajo hasta el infinito y más allá.


Marcas: Las redes sociales son, muchas veces, venta de humo y un canal del que no abusar.

Pues sí, siento ser vehemente, pero es que tanto rum-rum-rum… sobre lo mismo es agotador.
Mr and Mrs Brand: si alguien viene y les dice que las redes sociales son su futuro, desconfíen, es un gilipollas. El mismo gilipollas que les dijo que el emailing era el futuro del marketing relacional, el mismo gurú arribista que les dijo que los blogs eran el medio de comunicación definitivo para una marca (en serio, si alguien les hubiera dicho que para comunicarse con su target, debían crear ustedes su propio canal de televisión o su propio períodico ¿no hubiesen llamado a los de seguridad?) y será el mismo conferenciante, la misma agencia, que les dirá dentro de un año que el superscaryfarruquifistírco es la solución a todos sus males porque los tiempos avanzan que son una barbaridad.

Las redes sociales son un canal y abusaremos de ellas, las llenaremos de mensajes, experiencias de marca y demás bobadas conforme el señor facebook y el resto de plagiadores con un juguete que se les queda grande, tuenti, dejen que las marcas inunden el ámbito privado de los usuarios, eso sí, mientras agencias y marcas les rinden pleitesía.

Y mientras,  twitter seguirá pensando en como monetizar su máquina de notoriedad profesional, sin conseguir que su herramienta sea un gestor cómodo y accesible  de comunicación ¡Pero si hasta el outlook es más cómodo ordenando contactos y conversaciones!

Entonces petaremos las redes de mensajes y publicidad y dejarán de ser cómodas para el usuario y, por lo tanto, para las marcas, que de nuevo serán un asqueroso intruso. Eso sí, las agencias se irán ganando el pan con mesiánicas palabras y los de las fotos con mano en la barbilla harán su agosto.

Señores y señoras, lo que nadie les dirá, por ahora:

  1. Las redes, para una marca, pueden ser una herramienta de marketing relacional: Los perfiles de marca se pueden usar como un meetingpoint de un club de fidelización en un entorno relacional ya creado, y, como todo club de fidelización, se irá a la mierda en dos años. El moderador y el esforzado redactor a la calle y listo. Bueno, al menos en on line, los costes reducidos y la motivación emocional de las algunas acciones interactivas (si están bien hechas) conseguirán que el ROI sea amable. Y está bien, pero, no le pongamos mayúsculas.
  2. Las redes son una herramienta para los usuarios, así que déjenlos en paz y empiecen a serles útiles, antes de que facebook y compañía decidan dejarles cometer los errores de siempre y hundir el barco, como se hundió second life.
  3. ¿Y cómo pueden ser útiles a los usuarios? Pues salgan de su entorno privado y denles todo lo que necesitan para su vida social: contenidos, noticias, enlaces, experiencias… todo aquello que les guste colgar en su perfil, todo aquello que los defina, que les permita mostrar su estilo de vida, de pasar un buen rato, que quieran compartir… y no lo hagan sólo dentro de las redes, háganlo fuera de ellas, en todo lo que es internet, y con todo tipo de comodidades (viral tools)  para que ellos lo usen y lo compartan como deseen en su red de amigos ¿Nadie les ha dicho que los spots, los videoclips o los links a informaciones de interés son los contenidos que más cuelgan los usuarios en sus perfiles visibles a todos?

En defintiva, yo no quiero que adidas se vaya de pedo conmigo y mis amigos, lo que quiero es enseñarle mis adidas a mis amigos.

P.D: In memorian John Wanamaker: “Sé que la mitad de mi publicidad es un despilfarro, pero no se qué mitad”

Nunca fue tan necesario escuchar a un giveme@wannamaker.es

Si te ha gustado, te gustará “De la experiencia de marca a la experiencia de usuario”.