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Las apuestas de Facebook (1): El buscador social

Facebook asoma la patita. Porque como ya estaba claro, el invento de David Zuckerman, ahora en manos principalmente de ex-googles,  aspira a ser mucho más que una red social para mayores de 25.  Es evidente que las redes sociales han venido para quedarse como forma de relación entre usuarios (al igual que los foros o los chats, herramientas de comunicación que ya integran las redes sociales) pero es cierto también su crecimiento tocará techo, la frecuencia de uso decrecerá y las redes acabarán canibalizándose entre ellas, tanto las dirigidas a nichos como a público generalista, y se irán rotando las hegemonías, al igual que pasó con los buscadores. Hegemonías que deberán defenderse  con grandes inversiones  en comunicación, aún cuando ni siquiera está clara su forma de explotación económica centrada actualmente en viejas y nuevas formas de publicidad on line como los manidos eventos de Tuenti.

De forma que Facebook va  aprovechar esos 400 millones de usuarios registrados en su red para nuevas fuentes de negocio. La red social, pronto será su principal producto, pero será uno de ellos, no todo el negocio.

Así que tres noticias, hoy me centro en la primera y el resto las dejo para nuevos post.

1. Facebook y el buscador  Bing se unen para sacar el buscador social.

2. Facebook termina su contrato con Microsoft para la gestión de la  publicidad, que pasará a las manos de Facebook.

3. Facebook va a sacar en breve su propia cuenta de correo, aprovechando el dato de que el 40% de los usuarios de Facebook (160 millones de personas en el mundo) usan la bandeja de entrada de su perfil como la principal forma de comunicarse con sus amigos por email, en detrimento de las habituales cuentas gratuitas como gmail o hotmail.

El buscador social:

El buscador social, es aquel buscador donde los criterios para ordenar los resultados no es sólo lo que el buscador sabe del site, sino lo que sabe de tí. Y el tener un buscador potente, es lo que le abre las puertas a Facebook a formas de rentabilidad económica como el exíto de los enlaces patrocinados de Google.

La búsqueda social es un tipo de búsqueda web que ha sido considerada como la base del motor de búsqueda del futuro. Muchos han intentado hacer frente a este desafío, pero hasta ahora todos han fracasado. El año pasado, Aditya Agarwal, director de Ingeniería de la búsqueda en Facebook, adelantó en una interesante entrevista de allfacebook, algunas de las principales ventajas competitivas que Facebook tiene sobre  otros motores de búsqueda social:  la cartografía exacta de Facebook de la gráfica social con 400 millones de usuarios compartiendo más del 20% de todos los contenidos de internet.

El componente social forma parte del origen mismo de los buscadores. Así por ejemplo, Google ya incluye un elemento social entre sus algoritmos, ya que  los muchos sites tienen enlaces a otros sites,  y esos vínculos se cuentan como votos que ayudan a determinar el “Page Rank” de una página. Esta vinculación es una forma de recomendación social, pero hay muchos “vínculos sociales”  que  siguen ausentes del algoritmo de búsqueda de Google que sí tienen Facebook, del.icio.us o Twitter… Por ejemplo, Google no tiene en cuenta las veces que una persona cuelga un enlace a un site o lo comparte con sus contactos en Facebook,  y estos enlaces dentro de las redes sociales deberían ser considerados al calcular el valor de una página, pero lamentablemente Google no tiene acceso a esa información. El buscador que los incluya será tan o más poderoso que Google.

El desarrollo de un algoritmo de búsqueda social

Facebook tiene actualmente más de 20 millones de piezas de contenido que son “compartidos” cada mes. Esto se suma a una gran cantidad de información que puede ser utilizada para el desarrollo de un algoritmo de búsqueda más eficaz. Y además también tiene la posibilidad de incluir una serie de otras variables en su algoritmo de búsqueda:

  1. Comentarios sobre las historias compartidas
  2. “Amigos del perfil”: Una manera de valorar la relevancia de una relación basada en la autoridad de un usuario a través del número de amigos que tienen y la influencia de cada uno de esos amigos
  3. Número de veces que una historia es compartida
  4. Los usuarios que son miembros de la página mediante facebook connect.

Pasos de Google y de otros competidores en la carrera hacia el buscador social:

Google ha estado tratando de hacer incursiones en la búsqueda social. Recientemente lanzó “SearchWiki”, que permite a los usuarios comentar y votar sobre los resultados de búsqueda. Se espera que este sistema de voto ayudará a mejorar los resultados de búsqueda en el largo plazo. Google puede tener algo que hacer ahí, pero personalmente no creo que esta es la forma más eficaz de ordenar los resultados de búsqueda.

El problema es que los resultados ya han sido ordenados con anterioridad cuando los usuarios votan sobre ellos, es decir, ya hay un criterio previo. Problemas como este son los que se intentan solucionar con el Google Social Seach del que ya hablé en otro post.

Otras empresas también están participando en la carrera de búsqueda social. Mahalo ha estado tratando de crear un motor de búsqueda social que se basa en la información presentada por sus usuarios. El agregador de noticias social, Digg permite a los usuarios votar  sus noticias o post, pero Digg es también conocido por su comunidad históricamente sesgada (el equivalente internacional a la mafia “talibán” de su copia española, Meneame). Del.icio.us cuenta con una herramienta de búsqueda muy útil y Twitter también tiene una base excelente en la carrera de la búsqueda social.

De esa misma forma, habrá que ver que pasos da youtube (de Google) que ya es el segundo motor de búsqueda más usado del mundo.

Conclusión

Para el tiempo de búsqueda social que es algo que ninguna empresa se ha abordado de manera efectiva. Yo diría que Facebook está en la posición de ser el motor de búsqueda más precisa social en el mundo. La cuestión no es “si” van a lanzar un motor de búsqueda social, sino cuándo.

Fuentes: Allfacebook Facebook Social Search, Allfacebook Search Bing


Los robots de google no saben que los muertos no hacen giras.

La repentina e inesperada muerte de Michael Jackson (o lo poco que quedaba de él) provocó un gigantesco aumento de tráfico en línea en todo el mundo el 25 de junio,con el  colapso de diversos sitios, incluido Google, después de que millones de personas, además, colgarán enlaces en sus redes sociales como Twitter, facebook, plurk…

Y además puso de manifiesto que los robots de google no entienden lo que rastrean, dando lugar a anécdotas más o menos curiosa como esta que imprimí de la pantalla poco antes de que google dejara de funcionar.


La dos visiones de google wave

Con google wave se cumple un viejo sueño personal, después de probar y probar diferentes gestores de información generada por la red.

Google Wave (la fusión de la filosofía y manejo de google reader e igoogle) viene a ser como tener un perfil universal de la red para cada usuario, es decir, todo lo que me interesa de ella en una página de acceso a las actualizaciones en tiempo real de mis redes sociales (pobre netvibes de mis amores), mi correo (gmail), mis chats, de mis fuentes de información, mis portales de contenidos (flickr, youtube, vimeo, googlevideo…)  y mis propios contenidos en sitios como, de nuevo, google docs. Con un back inteligente donde los robots y algorismos de google harán las debidas sugerencias. Únele además drag and drop en el navegador, gadgets colaborativos entre usuarios, traducción realtime, mapas colaborativos grabables, API y open source para instalarlo en tu servidor, encuestas, formularios, minería de datos y análisis de lso resultados con google chart… Si queréis saber más, os recomiendo que leáis este post de cristal labs.
Como servicio para el usuario será completo, permitirá además es el uso de los móviles como dispositivos de comunicación integral, porque podremos acceder de forma inmediata a todo aquello con lo que estamos y queremos estar comunicados: amigos en redes sociales, fuentes contenidos y comunicadores y, además, en relación con nuestra posición en el mapa (googlemaps)

Eso supone así en un primer golpe la caída definitiva de las web y sus url como punto de reunión o escaparate. Serán meros surtidores de información si aceptan las normas de google y sus robots para llegar a los usuarios. El nacimiento de nuevos formatos en los que su principal objetivo ya no será el enlace, si no la resolución de la necesidad en google wave.
Igualmente impulsará lo que era obvio: la conversión de los dispositivos móviles como el principal canal de comunicación integral, puesto que podremos consultar todo lo que nos interesa en un tiempo mucho menor, sin esperas, sin navegar, sin buscar de sde nuestro “net profile” que será google wave.

Lo sabrá todo de mi y todo aquel que quiera comunicarse en internet pasará por él y por sus normas si quiere llegar a mi.

Google ya es, pero con google wave, será aún más el gran órgano neuronal de la red, el control está en manos del Gran Distribuidor y Gestor de la información, no del productor.

Y eso, evidentemente, genera cierto pánico, más o menos justificado, y cuando hay pánico, es cuando se multiplican las visiones proféticas del advenimiento de un nueva era: el milenarismo ya está aquííííííí, por ejemplo: El gran plan secreto de google.

Este minidocumental hecho en motion graphics va en esa línea, en la de la futuro-ficción. Realizado por estudiantes de la Universidad de ciencias aplicadas ULM (Alemania), muestra un punto de vista acerca de las que ellos creen “para nada buenas intenciones” de Google inspirándose en dos libros muy recomendables: “What barry says” de Simon Robson (para los que alquilabais películas en COU para “leer” los libros obligatorios de la selectividad os rcomiendo la versión resumida audiovisual en googlevideos) y “The google Story” de David A. Wise.

Eso sí, chicos, entre nosotros, todos estos vídeos alarmistas los están pagando y meneando los antiguos dueños de la información: los mass media tradicionales. No es casualiad que los héoroes de la historia sean los muchachos del New York Times.


MEME: Lo que me gusta y odio del SEO

Bueno, un SEO. Ahora los CEO piden muchos SEO, pensando que es como una campaña SEM pero gratis y con los mismos plazos, a veces lo equivocan con un PR on line, todos ellos primos de C3PO y sobrinos de R2D2.

No es que yo sea un entendido en esta materia que me nos ha pasado Luis redecora tu vida (ese inquieto y poliédrico teórico y práctico jefe de desarrollo), proveniente de Palmira, a Dani Creacciones (no pienso definirlo) y a mi. Sé mas o menos como trabajan y  sé para que sirven o como se definen: posicionamiento orgánico en buscadores o Search Engine Optimization, por si hay alguien de Burgos entre el público. Pero sólo puedo aportar si lo llevo a mi terreno.

Para mi, hay tres tipos de SEO:

  1. El que sabe generar tráfico y sólo eso.
  2. El que sabe generar tráfico cualificado para una página como modelo de negocio o una de e-commerce.
  3. El que sabe generar tráfico cualificado para los objetivos de una marca, que incluyen el branding y, por lo tanto, el posicionamiento de marca.

Evidentemente su papel es crucial para un modelo de negocio de e-commerce o para plataformas que son en si mismas la fuente de ingresos directos o indirectos. Pero a mi  lo que me toca, ya sabemos, es la marca y la comunicación publicitaria en todas las dimensiones que ofrece internet. Y ahí es donde empiezan las perspectivas diferentes y las caras de asombro y los diálogos imposibles si el que tengo en frente es un SEO pureta.

Un ejemplo práctico: Si le digo a un SEO que quiero que posicione mi marca en el ámbito semántico de la -alegría-, me dirá que nadie usa la palabra -alegría- como criterio de búsqueda. Yo le diré que me da absolutamente igual, quiero que siempre que alguien ponga alegría salga mi marca la primera, aunque sean tres personas  y eso me genere una visita en un mes, porque ese es uno de los atributos fundamentales de mi marca. Y, a ver, que nadie se lleve las manos a la cabeza, el objetivo de “generar tráfico cualificado” también se da por supuesto, aunque no sea con alegría.

Por eso,  cuando pillas a uno bueno, es todo un placer ver como posicionamiento de marca y posicionamiento en buscadores no sólo están unidos por una coincidencia en la palabra “posicionamiento”. Pero ya que hablamos de tráico cualificado y esto es un meme, mi mayor pregunta, la que nunca sé contestar, es ¿cómo segmenta un SEO? Y el marrón se lo paso a…. VSEO, uno de los buenos.